Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2026. július 22-től · Verzió: 1.0

1. A Szolgáltató

• Név: —
• Székhely: —
• Adószám: —
• Nyilvántartási szám: —
• E-mail: —
• Telefon: —
• Weboldal: —
• Tárhely-infrastruktúra helye: Európai Unió (Franciaország), a „Magyar hálózat" megjelölésű termékeknél magyarországi adatközpont.

2. A szerződés tárgya

A Szolgáltató az alábbi szolgáltatásokat nyújtja elektronikus úton:

• webtárhely és WordPress-tárhely, viszonteladói tárhely;
• játékszerver- és alkalmazásszerver-bérlés (konténeres futtatókörnyezet);
• virtuális szerver (VPS, vServer) és dedikált fizikai szerver bérbeadása (viszonteladás, a Szolgáltató beszállítóinak infrastruktúráján);
• kapcsolódó kiegészítő szolgáltatások (extra tárhely, mentés-megőrzés, DDoS-védelmi opciók, FiveM-hez kapcsolódó szolgáltatások).

3. A szerződés létrejötte

A szerződés a megrendelés elektronikus leadásával és annak Szolgáltató általi visszaigazolásával jön létre. Megrendelést kizárólag regisztrált és bejelentkezett Ügyfél adhat le. A visszaigazolást a Szolgáltató e-mailben küldi meg. A szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül, azt a Szolgáltató elektronikusan rögzíti, és az Ügyfél számára az ügyfélkapun keresztül utóbb is hozzáférhetővé teszi.

4. Díjak és fizetés

• Az árak forintban, bruttó összegben értendők (ÁFA-kulcs: 27%). Más pénznemben megjelenített ár csak tájékoztató átszámítás; a számlázás minden esetben forintban történik.
• Elszámolási időszak: havi vagy éves, a megrendeléskor választott ciklus szerint. A bérelt gépek (VPS, dedikált) minden esetben havi elszámolásúak.
• Fizetési módok: bankkártya, PayPal, illetve az ügyfélkapun feltöltött egyenleg.
• A Szolgáltató a fizetésről elektronikus számlát állít ki, amelyet e-mailben küld meg.
• Az egyenlegre feltöltött összeg a Szolgáltató szolgáltatásainak ellenértékére használható fel.

5. Teljesítés, rendelkezésre állás

• Tárhely, játék- és alkalmazásszerver: a fizetés beérkezése után a kiépítés automatikusan, jellemzően percen belül megtörténik. A belépési adatokat a rendszer e-mailben küldi meg, és az ügyfélkapun is megjeleníti.
• VPS és dedikált szerver: a beüzemelés kézi folyamat, jellemzően 1–4 munkanap. Ez idő alatt a szolgáltatás állapota „Beüzemelés alatt", és a folyamatról az ügyfélkapun tájékoztatást adunk.
• A Szolgáltató a szolgáltatás folyamatos rendelkezésre állására törekszik, de a tervezett karbantartások, valamint a Szolgáltató érdekkörén kívül eső események (beszállítói hiba, hálózati támadás, vis maior) idejére felelősséget nem vállal. A tervezett karbantartásról a Szolgáltató előzetesen tájékoztat.
• A szolgáltatások aktuális állapota az állapotoldalon nyilvánosan követhető.

6. Mentések

A Szolgáltató a tárhelyekről és a szerverekről napi rendszerességgel biztonsági mentést készít. A megőrzött mentések száma csomagfüggő, alapértelmezetten 1 nap, amely az ügyfélkapun díj ellenében bővíthető. A mentés a Szolgáltató saját üzemeltetési célját szolgálja; az Ügyfél felelőssége, hogy adatairól saját másolattal is rendelkezzen. A Szolgáltató a mentésből történő visszaállítást lehetőség szerint biztosítja, de az adatvesztésért kártérítési felelősséget nem vállal.

7. Ingyenes próba

• A Szolgáltató egyes csomagoknál 1 napos ingyenes próbát biztosít.
• A próba igényléséhez regisztráció és érvényes telefonszám megadása szükséges.
• Egy e-mail cím, egy telefonszám és egy hálózati cím (IP) szolgáltatás-fajtánként egy alkalommal vehet igénybe próbát. Az egyszerre kiadható próbák száma korlátozott.
• A próbaidő végén a szolgáltatás felfüggesztésre kerül. Az adatokat a Szolgáltató további 7 napig megőrzi: ha az Ügyfél ez idő alatt előfizet, a szolgáltatás adatvesztés nélkül folytatódik. A türelmi idő letelte után az adatok véglegesen törlődnek.
• A próba visszaélésszerű igénybevétele (több fiók létrehozása ugyanazon személy által) a szolgáltatás megtagadását vonhatja maga után.

8. Az Ügyfél kötelezettségei, tiltott tartalom

Az Ügyfél a szolgáltatást jogszerűen köteles használni. Tilos különösen:

• jogszabályba ütköző, mások jogát sértő tartalom tárolása vagy közzététele;
• kéretlen levél (spam) küldése a szolgáltatáson keresztül;
• rosszindulatú program (kártevő, adathalász oldal) tárolása vagy terjesztése;
• más rendszerek elleni támadás (DDoS, jogosulatlan behatolás, portszkennelés) indítása a szolgáltatásról;
• a megvásárolt erőforrásokon felüli, a szolgáltatás rendeltetésével ellentétes, tartósan aránytalan terhelés okozása (pl. kriptobányászat).

A fentiek megsértése esetén a Szolgáltató a szolgáltatást előzetes értesítés nélkül felfüggesztheti, súlyos vagy ismételt esetben a szerződést azonnali hatállyal felmondhatja. Az Ügyfél az általa tárolt tartalomért teljes felelősséggel tartozik.

9. Felmondás, lemondás

• Az Ügyfél a szolgáltatást az ügyfélkapun keresztül bármikor lemondhatja. A lemondás a folyó, kifizetett időszak végén lép hatályba; a már megfizetett díj időarányosan nem téríthető vissza, kivéve a 10. pont szerinti elállás esetét.
• Az automatikus megújítás az ügyfélkapun bármikor kikapcsolható.
• Díjhátralék esetén a Szolgáltató a szolgáltatást felfüggesztheti; az adatokat a felfüggesztéstől számított türelmi idő letelte után törölheti.

10. Elállási jog (fogyasztókra)

A fogyasztónak minősülő Ügyfelet a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a szerződéskötéstől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Digitális szolgáltatás esetén azonban az elállási jog megszűnik, ha a Szolgáltató a teljesítést az Ügyfél kifejezett, előzetes hozzájárulásával megkezdte, és az Ügyfél tudomásul vette, hogy ezzel elveszíti elállási jogát. A megrendelés leadásával – a szolgáltatás azonnali megkezdésének kérésével – az Ügyfél ilyen hozzájárulást ad.

11. Panaszkezelés

Panaszát az — címen vagy az ügyfélkapu támogatási felületén jelentheti be; a Szolgáltató a panaszt 30 napon belül kivizsgálja és megválaszolja. Fogyasztói jogvita esetén az Ügyfél a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat, illetve igénybe veheti az Európai Bizottság online vitarendezési platformját (ec.europa.eu/odr). A fogyasztóvédelmi hatóság eljárása a területileg illetékes kormányhivatalnál kezdeményezhető.

12. Felelősség

A Szolgáltató kártérítési felelőssége – a szándékosan okozott, valamint az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegés esetét kivéve – legfeljebb az érintett szolgáltatásra az adott elszámolási időszakban megfizetett díj összegéig terjed. A Szolgáltató nem felel elmaradt haszonért, sem az Ügyfél adatvesztéséből eredő közvetett kárért.

13. Adatkezelés

A személyes adatok kezelésének részleteit külön Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

14. Egyéb rendelkezések

• A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosításról az Ügyfeleket a hatálybalépés előtt legalább 15 nappal e-mailben vagy a weboldalon tájékoztatja. Az Ügyfél a módosítás elfogadását megtagadhatja a szerződés felmondásával.
• A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései az irányadók.